Renfe, haciendo amigos

El pasado día 3 me interné en la infumable web de Renfe, (fardan mucho de trenes, pero ya les valdría darle un repaso de usabilidad a su propia web), para comprar un billete de AVE con destino a Barcelona. Todo bien, ida y vuelta, con la vuelta abierta. Al poco de abonar religiosamente la cuenta, recibí un correo en el que se me indicaba (y cito textualmente):

Vuelta: Abierta (Sin fecha)
Billete de Vuelta pendiente de formalización con regulación de precio, si procede.

Así que muy ufano, me dispuse a realizar mi viaje.
Ayer me dispuse a cerrar dicho billete. Tras buscar durante veinte minutos y con la ayuda de Google (¡lo juro!) la herramienta para cerrar billetes abiertos en la infumable web de Renfe, llego a un formulario en el que tengo que introducir el localizador o el número de billete. La respuesta en los dos casos fue idéntica. "Billete no válido para el cierre"
Indignadísimo, llamo al 902 24 02 02 que aparece citado en la web. Allí me indican que mi billete tiene "tarifa web" y que por tanto no es válido para el cierre. Acto seguido le digo que me parece estupendo lo que me cuentan, pero en tal caso, por qué venden billetes abiertos, indicando que están pendientes de cerrar, cuando no es posible dicha operación. Añado que me parece una chapuza inconfesable, si bien muy en la línea de a lo que Renfe me tiene acostumbrado. A todo esto, me responde muy amablemente que no puede dar respuesta a mi consulta, y que me dirija al departamento de "venta online" a ver si allí saben darme razón. Tras solicitarle el teléfono, me proporciona el 902 10 94 20. Llamo a este número y todo parece un dejà vu de lo que acabo de hablar. Esta vez me indican muy amablemente, que si lo deseo puedo interponer una reclamación en el correo venta-online@renfe.es. Le indico a la amable señorita, que el correo que se indica en la confirmación de venta que Renfe me envió el día 3, era ventaonline@renfe.es sin guión, y todo junto, recalco.

Asimismo, le pregunto si es un error, un juego de despiste para marear a quien quiere reclamar, o simplemente una tomadura de pelo. Me dice que no tampoco me puede responder a mi cuestión.

Conclusión. Renfe ha perdido una venta y ganado una reclamación.

Proceso mental de reconocimiento de un fantasma

Estaba yo, con el portátil, sentado a una mesa. Tras de mí, sólo había una ventana abierta en un sexto piso. La habitación estaba en penumbra, por lo que todo lo que se percibían eran bultos y sombras poco definidos. De pronto, por el rabillo del ojo veo a mi derecha un halo blanco, vaporoso, que poco a poco avanza hacia mí a mi lado, a escasos centímetros de mi hombro. Y he sido consciente de todo el proceso mental subsigiente, que se ha desarrollado en cuestión de milisegundos...


1º. El subconsciente detecta algo que se mueve fuera de nuestro control, y lo localiza, a la derecha. Es algo que no debería estar ahí, ya que detrás de mí no puede haber nadie. Sólo hay una ventana a apenas 30 cm de mi espalda. Ordena un reconocimiento inmediato.
2º. La memoria visual comienza a buscar de forma automática referencias que permitan identificar el intruso. Se localiza en el banco de imágenes una ocurrencia que encaja al 99%: Un fantasma. No cabe duda.
3º. Sólo entonces, comienza el cerebro racional (que no consciente) a operar. Y en ese momento dice "qué coño fantasma, no digáis gilipolleces". Y comienza una rapidísima búsqueda de una explicación que le resulte aceptable. Se analizan todos los factores que el cerebro tiene almacenados sobre la estancia, el momento, etc. Gato, perro, animales de compañía: No hay. Un ladrón por la ventana: Altamente improbable. Un gracioso: Negativo, no hay nadie más en la casa... Se van descartando opciones a velocidad de vértigo. Y al mismo tiempo que esto sucede...
4º. Mientras tanto, el subconsciente, como medida de precaución hace girar los ojos primero y la cabeza después hacia el intruso para tener una mejor visión del mismo y poder evaluar la situación. Y antes de llegar a poder reconocerlo visualmente...
5º. El cerebro consciente, que llevaba un rato, buscando una explicación (desde el paso 3), halla la respuesta. Es la cortina que, debido a la ventana abierta, se ha ido inflando lentamente por acción del aire, apareciendo en mi campo visual periférico como un ente blanquecino y fantasmagórico.
6º. Termina el giro de cabeza y se confirman las sospechas. Era la cortina.

De todos los pasos, sólo el tercero no es instintivo, si bien tiene un grado de consciencia muy leve. Se puede decir que yo "me he dado cuenta" de que pasaba algo en el paso 3. Y ese paso tres, la búsqueda de una explicación, dependerá definitivamente del contexto intelectocultural de que dispongamos. De ser otra persona, en vez de estar escribiendo este artículo, estaría enviando un correo a Friker Jiménez.

Los tres ficheros

No creo que a Fernando le importe que publique esta conversación que acabamos de tener por Gmail chat.

Fernando: Me acaba de pasar una cosa muy rara.
con tres ficheros.
me: No me lo digas
tres ficheros
uno construye una carpeta de paja
Fernando: Sí.
Nooooooooooooooo
me: otro construye una carpeta de palos
y el tercero construye una carpeta de ladrillo
y viene un virus
y dice "soplaré y soplaré y tu carpeta derribaré"
y la carpeta de paja se derrumba, e infecta al primer fichero
y llega al segundo y dice "soplaré y soplaré y tu carpeta derribaré"
y la carpeta de madera se derrumba, en infecta al segundo fichero
y llega al tercero y dice "soplaré y soplaré y tu carpeta derribaré"
pero no se cae
y vuelve a intentarlo una y otra vez, hasta que cae exhausto y muerey los tres ficheros salen contentos de la carpeta de ladrillos, y rematan al virus malo maloso
y viven felices para siempre en la carpeta de ladrillos
Fernando: Nacho, ¿has bebido?
me: X'DDDDDDD no
no me hace falta...

Sent at 9:44 PM on Thursday

Adobe, otros que viven en la prehistoria...

Adobe Flash Player is not supported for playback in a 64-bit browser. However, you can run Flash Player in a 32-bit browser running on a 64-bit operating system.

Mensaje cuando se accede al instalador web de Adobe Flash Player desde Internet Explorer 64 bits.

Sexo y dinero

Hay dos cosas por las cuales la gente está dispuesta a todo: Por sexo y por dinero. Y de la primera no estoy del todo seguro...